سياسة الخصوصية

يرجى تخصيص دقيقة لقراءة السياسة التالية لفهم كيفية استخدام المعلومات الشخصية التي نطلب منك تقديمها. إذا كنت تستخدم أي من خدمات eGRO Marketplace، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. التزامنا بالخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. لحماية خصوصيتك بشكل أفضل، نقدم هذا الإشعار الذي يوضح ممارساتنا بشأن المعلومات عبر الإنترنت والخيارات المتاحة لك بشأن كيفية جمع واستخدام معلوماتك. لجعل هذا الإشعار سهل الوصول، نحن نوفره من خلال رابط في تذييل الصفحة على كل صفحة من موقعنا الإلكتروني. عندما تسجل في eGRO، نطلب منك معلومات شخصية. نستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلباتك، وإجراء تحقق من الحساب، والتواصل معك بشأن حالة طلباتك. نستخدم أيضًا عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال الرسائل الإخبارية التي اشتركت فيها عند التسجيل، بالإضافة إلى رسائل حول العروض الخاصة بـ eGRO، والإعلانات الترويجية، واستطلاعات الرأي الخاصة بالمستهلكين. أحيانًا نرسل إلى عملائنا عروض خاصة ومعلومات ترويجية عبر البريد العادي باستخدام عنوان الشحن المقدم. إذا كنت لا ترغب في تلقي الرسائل الإخبارية أو الإعلانات الأخرى، يمكنك إلغاء الاشتراك ببساطة عبر النقر على روابط إلغاء الاشتراك.

2. المعلومات التي نجمعها

تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات التي يتم جمعها أو تقديمها على موقع eGRO. في بعض الصفحات، يمكنك طلب الاشتراكات، طلب المنتجات، تقديم الطلبات والتسجيل للحصول على مواد. أنواع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على هذه الصفحات هي:

• الاسم
• عنوان الفواتير
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات حساب الشحن

في بعض الصفحات، يمكنك تقديم معلومات عن أشخاص آخرين. على سبيل المثال، إذا طلبت منتجًا وترغب في توصيله مباشرة إلى عميلك، ستحتاج إلى تقديم عنوانه. في هذه الحالة، أنواع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها هي:

• الاسم
• عنوان الشحن
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني

3. كيف نستخدم المعلومات

الاستخدام الرئيسي لمعلوماتك الشخصية، بخلاف ما يتعلق مباشرة بعملية شراء، هو لتزويدك بمعلومات مخصصة وملائمة. نستخدم أيضًا معلومات التسجيل لإبلاغك بالميزات الجديدة أو العروض الأخرى المثيرة للاهتمام من جانبنا ولتلبية احتياجات ومتطلبات خدمة العملاء.

• ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

• ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
  ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية بسيطة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول بواسطة خادم موقع الويب. كل ملف تعريف ارتباط فريد لمتصفح الويب الخاص بك. يحتوي على معلومات غير شخصية مثل معرّف فريد، واسم نطاق الموقع، وأرقام وأرقام.

• ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
  1. ملفات تعريف الارتباط الأساسية
  ملفات تعريف الارتباط الأساسية تتيح لنا تقديم أفضل تجربة ممكنة عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني والتصفح واستخدام ميزاته. على سبيل المثال، هذه الملفات تتيح لنا التعرف على أنك قمت بإنشاء حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب للوصول إلى المحتوى.
  2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
  ملفات تعريف الارتباط الوظيفية تتيح لنا تشغيل الموقع وفقًا للاختيارات التي تقوم بها. على سبيل المثال، سنقوم بالتعرف على اسم المستخدم الخاص بك وسنتذكر كيفية تخصيص الموقع خلال زياراتك القادمة.
  3. ملفات تعريف الارتباط التحليلية
  هذه الملفات تتيح لنا، بالإضافة إلى خدمات الطرف الثالث، جمع بيانات مجمعة لأغراض إحصائية حول كيفية استخدام زوارنا للموقع. هذه الملفات لا تحتوي على معلومات شخصية مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وتستخدم لمساعدتنا في تحسين تجربة استخدامك لموقع الويب.

• كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
  نستخدم ملفات تعريف الارتباط بطرق مختلفة لتحسين تجربتك على موقعنا، بما في ذلك:
  • الحفاظ على تسجيل الدخول الخاص بك
  • فهم كيفية استخدامك لموقعنا
  • عرض المنتجات والخدمات التي تهمك
  • العمل مع شركاء لتزويدك بمعلومات إعلانية ذات صلة
  في النهاية، يساعدنا ذلك في تقديم خدمة أفضل على egro.ma.

• كيف تحذف ملفات تعريف الارتباط؟
  إذا كنت ترغب في تقييد أو حظر ملفات تعريف الارتباط التي يحددها موقعنا، يمكنك القيام بذلك عبر إعدادات متصفحك. بدلاً من ذلك، يمكنك زيارة https://www.internetcookies.com/disable-cookies/، الذي يحتوي على معلومات كاملة حول كيفية القيام بذلك على مجموعة متنوعة من المتصفحات والأجهزة. ستجد معلومات عامة حول ملفات تعريف الارتباط وتفاصيل حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط من جهازك.

• كيفية الاتصال بنا
  إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاتصال بنا عبر contact@egro.ma.

• ملفات السجل

  مثل معظم خوادم مواقع الويب، نستخدم ملفات السجل. يشمل ذلك عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، وصفحات الإحالة/الخروج، ونوع النظام الأساسي، والطوابع الزمنية، وعدد النقرات لتحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع، وتتبع تحركات المستخدم في جميع الأنحاء، وجمع معلومات ديموغرافية عامة لاستخدامها بشكل عام. عناوين IP وما إلى ذلك لا ترتبط بمعلومات شخصية قابلة للتحديد.

4. اتصالات eGRO

• عروض خاصة وتحديثات
  نرسل لجميع الأعضاء الجدد بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا للتحقق من كلمة المرور واسم المستخدم. سيحصل الأعضاء الحاليون على معلومات حول المنتجات والخدمات والعروض الخاصة والنشرة الإخبارية من وقت لآخر. احترامًا لخصوصية مستخدمينا، نقدم خيار عدم تلقي هذه الأنواع من الاتصالات. نرسل أيضًا لجميع المسجلين عروضًا خاصة وتحديثات تتعلق بخدماتنا. إذا كنت عميلًا قديمًا، ستستمر في تلقي عروض خاصة وتحديثات تتعلق بخدماتنا، ما لم تختار إلغاء الاشتراك.

• الإشعارات والتغييرات في الخدمة
  إذا حدثت تغييرات هامة في خدمة eGRO أو في سياسة الخصوصية، سنرسل بريدًا إلكترونيًا للمستخدمين لإبلاغهم بذلك. بشكل عام، لا يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل لأنها تتعلق بتغييرات هامة في الخدمة.

5. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات والتغييرات التي قد تؤثر عليك.

تحديث آخر: أغسطس 2024